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​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Seguro DPVAT / Treinamento e Cursos

Programa de Capacitação em 1º Atendimento do Seguro DPVAT

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Descrição:

O Curso de Capacitação em 1º atendimento do Seguro DPVAT tem como objetivo qualificar as equipes responsáveis por prestar o atendimento aos beneficiários do Seguro DPVAT. O curso é direcionado aos Atendentes dos pontos de atendimento oficiais e Corretores de seguro atuantes nas categorias 3 e 4.

Objetivos Específicos:

  • Apresentar técnicas eficazes de atendimento ao público;
  • Apresentar o conceito, coberturas e características do Seguro DPVAT;
  • Apresentar a documentação necessária para a formulação do pedido de indenização;
  • Orientar quanto ao preenchimento dos formulários específicos do Seguro DPVAT;
  • Apresentar os procedimentos para a correta recepção dos documentos do pedido de indenização;
  • Apresentar estudos relativos à prevenção de acidentes de trânsito;

Ao final do curso o aluno estará capacitado a:

  • Prestar um atendimento de excelência aos beneficiários do Seguro DPVAT;
  • Conhecer as principais informações e características do Seguro DPVAT;
  • Conhecer a documentação básica e complementar para requerer a indenização;
  • Orientar os beneficiários quanto ao correto preenchimento dos formulários específicos do Seguro DPVAT;
  • Recepcionar a documentação para abertura e/ou complementação dos pedidos de indenização do Seguro DPVAT;

Programação:

O curso traz uma abordagem geral sobre o Seguro DPVAT, dando enfoque nos seguintes temas:

  • Excelência no Atendimento: a importância de realizar um atendimento de excelência;
  • ​O Seguro DPVAT: conceito, coberturas, estatísticas e características do Seguro DPVAT;
  • Formulação do pedido de indenização: documentos do sinistro, documentos das pessoas, documentos do pleito;
  • Documentação complementar: necessidade de apresentação de outros documentos;
  • Formulários específicos: os formulários que devem ser apresentados, bem como orientações quanto ao seu correto preenchimento.
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Cronograma:

Estão abertas as inscrições para o Programa de Capacitação do Seguro DPVAT na modalidade EAD (Ensino a Distância).

Faça sua solicitação de inscrição abaixo, que enviaremos um e-mail com a resposta referente à efetivação de sua matrícula.

*O curso é gratuito e após a conclusão você recebe um certificado da Escola Nacional de Seguros.

Para mais informações sobre o curso, entre em contat​o pelo e-mail capacitacao.dpvat@seguradoralider.com.br​​.

*A emissão do certificado está condicionada a nota da avaliação de conhecimento, que precisa ser superior a 5.

​Solicite sua inscrição

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"O conhecimento é um bem imensurável que, uma vez adquirido, acompanhará você em toda sua jornada!"

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